IDIH präsentiert: Webinar Retourenhandling und -vermeidung
Retouren sind als fester Bestandteil des E-Commerce nicht weg zu denken und werden von vielen Kund:innen als Service geschätzt. Allerdings sind hohe Retourenquoten mit großem Aufwand sowie ökonomischen und ökologischen Kosten verbunden. In diesem Webinar sprechen wir über Maßnahmen zur Reduktion von Retourenquoten und über den Aus- und Aufbau eines effektiven Retourenmanagements.
Referenten:
Risto Pfalz, IDIH Institut des Interaktiven Handels GmbH
Sarah Großkopf, ibi research an der Universität Regensburg GmbH
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Wann: 11.04.2023
Wo:
Dauer: 17.00 - 18.00
Detailbeschreibung